تعیین ترکیب مناسب قیمت وکیفیت با تمرکز بر وفاداری مشتری به محصول کلید مینیاتوری برق(مطالعه موردی شرکت پارس توان آزما)

لذا با توجه به اهمیت موضوع پژوهش حاضر بر آن است تا با تعیین ترکیب مناسب متغیرها در محصول کلید مینیاتوری در صنعت برق به اولویت بندی آنها و بررسی شرکتهای تولید کننده با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند شاخصه بپردازد تا بدین ترتیب با انتخاب گزینه مناسب ، برنامه ریزی های لازم در این زمینه را در اختیار مسئولین قرار دهد..نتایج بررسی ها نشان می دهد که در معیارهای فرعی کیفیت خدمات، تحویل به موقع محصول و ادر معیارهای فرعی کیفیت محصول ،دوام محصول واز معیار قیمت ، نحوه تسویه حساب و در زیر معیارهای وفاداری مشتری، قابلیت اطمینان بیشترین اهمیت را داشته است.